Prevenção de conflitos entre consumidores e fornecedores de bens e serviços. Desenvolvimento de metodologias para evitar práticas que gerem responsabilidade indenizatória, visando ainda criar mecanismos para a preservação da imagem da empresa e o bom relacionamento com seus clientes/consumidores. Atua também no contencioso, defendendo e acompanhando a empresa em todos os procedimentos perante aos órgãos administrativos e judiciais, como o PROCON, Juizados Especiais e as Agências Reguladoras.
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